运维保障 · 7×24

年度 运维服务

系统运维与技术支持,SLA 承诺 2 小时响应、24 小时解决,让您无后顾之忧。

SLA 与范围

年度运维服务标准

SLA
响应时间
2 小时内首次响应
解决时间
24 小时内闭环
服务时间
7×24 全天候
范围
覆盖范围
已托管服务器与应用
沟通渠道
工单 / 邮件 / 电话

常见问题

默认覆盖通过本平台采购的云托管与部署的应用系统,其他环境可单独评估。

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