Point de friction
Devis, contrats et factures rebondissent entre CRM et finance
Solution HJERP
Pipeline, versions de devis, signature électronique, commandes et TVA sortante sur un même modèle de données ; portail acheteur en self-service.
Solution sectorielle · B2B2C bi-canal
Grands comptes de bout en bout, retail de marque pour les consommateurs
Pour les acheteurs entreprise : devis, contrats, exécution, facturation et encaissement sur un même fil. Pour les consommateurs : site de marque, storytelling produit et retail en ligne. Un socle produit, stock et finance.
B2B et B2C sur des stacks séparées ?
Les grands comptes exigent contrats et factures TVA ; les consommateurs veulent une UX de marque et un checkout instantané
Point de friction
Le stock boutique retail ne correspond jamais à l’ERP
Solution HJERP
Catalogue de marque et checkout partagent un même pool de stock ; réservations B2B et ATP B2C restent alignés.
Point de friction
Le site de marque ne fait que brochure — le trafic ne convertit pas
Solution HJERP
CMS multilingue + pages produit + formulaires achat ou lead ; SEO et campagnes alimentent CRM et commandes ERP.
Matrice bi-canal
Service entreprise + retail consommateur, un seul système
Conditions de crédit pour les GC ; paiement instantané pour le DTC — même référentiel SKU, stock et GL
B2B
CRM grands comptes
Pipeline, activités, contacts, tarifs compte et plafonds de crédit.
B2B
Devis · contrat · commande
Tarifs par palier, cadres, signature électronique, exécution, statut portail.
Finance
Facture à encaissement
TVA sortante, créances, relevés et GL pour les deux canaux.
B2C
Boutique retail de marque
Catalogue, variantes, panier, checkout et expédition depuis un seul ERP.
WWW
Site marketing de marque
Storytelling CMS, pages produit, campagnes, SEO multilingue.
Chaîne logistique
Exécution unifiée
Expéditions B2B en volume et colis B2C partagent entrepôts et suivi.
Trois front-ends, un socle
Admin pilote les deux canaux ; Portal sert les GC ; WWW porte la marque et le DTC
Admin
B2B et B2C dans un même back-office
CRM, contrats, commandes, commandes retail, achats, stock, facturation et GL avec analytics de marge par canal.
- Chaîne documentaire GC
- Commandes retail
- Un pool de stock
- P&L par canal
Deux canaux, une boucle opérationnelle
Relations et conditions pour le B2B ; vitesse et UX pour le B2C
-
01
Portée de marque
Site et campagnes ; checkout DTC ou leads B2B vers le CRM.
-
02
Prospection GC
Les commerciaux travaillent les opportunités avec devis compte versionnés.
-
03
Contrats & commandes
Commandes B2B depuis signature électronique ; commandes retail B2C en parallèle.
-
04
Stock & expédition
Réservations et déduction SKU depuis un même pool.
-
05
Facturation & encaissement
Relevés GC vs paiement retail instantané — un seul GL.
-
06
Renouveler & optimiser
CRM pour renouvellement GC ; promos retail ; marge par canal.
Finance Chine ready
TVA entreprise et reçus retail — un seul grand livre
TVA spéciale pour GC, factures électroniques retail, TVA entrante, coût stock et états financiers ensemble.
- TVA sortante (spéciale / normale) et avoirs
- Commandes retail liées à TVA et reçus
- Relevés GC et vieillissement créances
- Coût stock et marge par canal
- GL et états financiers
- WeChat / Alipay / Stripe pour le retail
Les GC veulent contrats et factures conformes ; le DTC veut un checkout sans friction — un socle ERP rend les deux possibles.
Scénarios B2B2C typiques
Marques industrielles, hardware tech et DTC consumer
Manufacturing Marque industrielle
Marque industrielle : distributeurs + catalogue DTC
Conditions de crédit pour distributeurs ; SKU standard sur site de marque avec stock unifié.
1
Pool de stock
↓
Survente
↑
Part DTC
Tech Société objets connectés
Hardware tech : projets GC + boutique accessoires
Devis projet pour GC ; portail pour l’avancement ; boutique consumer pour SKU et pièces.
Complet
Chaîne GC
Instantané
Achat B2C
↑
Self-service
Retail Nouvelle marque consumer
Marque consumer : wholesale + DTC
Conserver le wholesale GC tout en construisant un site de marque multilingue et du retail direct.
6
Locales
↑
CVR site
Un
Vue finance
Pourquoi HJERP pour le B2B2C ?
Bi-canal natif — pas ERP plus boutique ajoutée
| HJERP B2B2C | ERP + boutique | Stack SaaS | |
|---|---|---|---|
| Devis B2B à facture | Natif | ERP seul | Fragmenté |
| Boutique de marque B2C | Même ERP | Intégration | SaaS séparé |
| Stock unifié | Intégré | Souvent cassé | Difficile |
| Portail GC | Intégré | Sur mesure | Partiel |
| CMS de marque | 6 locales | Faible | Éparpillé |
| Un livre finance | Oui | Pénible | Exports |
| Souveraineté des données | Auto-hébergé | Mixte | Cloud éditeur |
Auto-hébergé, source complète, pas de frais par siège pour les marques B2B2C en croissance.
Socle bi-canal
Un ERP, deux courbes de croissance
174+ modèles couvrant CRM, retail, supply chain et finance
B2B + B2C
Une base stock
Front-ends
Admin · Portal · WWW
Étapes
Acquisition à renouvellement
Modèles
Modulaire
Ce que disent les équipes B2B2C
Citations exemple — remplacer par témoignages autorisés au lancement
「On a arrêté la survente DTC pendant que les commandes GC étaient réservées — un pool de stock enfin.」
「Les GC utilisent le portail pour contrats et factures ; nos commerciaux se concentrent sur les nouveaux logos pendant que le DTC grandit sur la même stack.」
Développez les deux canaux
Grands comptes et DTC sans en choisir un
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