Проблема
КП, контракты и счета прыгают между CRM и финансами
Решение HJERP
Pipeline, версии КП, e-sign, SO и исходящий НДС на одной модели данных; buyer portal для self-service.
Отраслевое решение · B2B2C dual channel
Полная цепочка для key accounts, brand retail для потребителей
Для enterprise-покупателей: КП, контракты, fulfillment, invoicing и инкассация в одной линии. Для потребителей: сайт бренда, product storytelling и online retail. Один продуктовый, складской и финансовый фундамент.
B2B и B2C на разных стеках?
Key accounts нужны контракты и VAT invoices; потребителям — brand UX и мгновенный checkout
Проблема
Склад retail-магазина никогда не совпадает с ERP
Решение HJERP
Каталог бренда и checkout делят один stock pool; B2B reservations и B2C ATP остаются aligned.
Проблема
Сайт бренда — только брошюра, трафик не конвертируется
Решение HJERP
Мультиязычный CMS + product pages + buy или lead forms; SEO и кампании питают CRM и ERP orders.
Dual-channel matrix
Enterprise service + consumer retail, одна система
Credit terms для KA; instant pay для DTC — тот же SKU master, stock и GL
B2B
Key account CRM
Pipeline, активности, контакты, account pricing и credit limits.
B2B
КП · контракт · заказ
Tier pricing, frameworks, e-sign, fulfillment, portal status.
Финансы
Invoice to cash
Исходящий НДС, ДЗ, statements и GL для обоих каналов.
B2C
Brand retail store
Каталог, варианты, корзина, checkout и отгрузка из одного ERP.
WWW
Brand marketing site
CMS brand story, product pages, кампании, multilingual SEO.
Supply chain
Unified fulfillment
Bulk B2B ship и B2C parcel делят склады и tracking.
Три front-end, один фундамент
Admin ведёт оба канала; Portal обслуживает KA; WWW — бренд и DTC
Admin
B2B и B2C в одном back office
CRM, контракты, SO, retail orders, PO, stock, invoicing и GL с channel margin analytics.
- KA document chain
- Retail orders
- One stock pool
- Channel P&L
Два канала, один операционный цикл
Отношения и условия для B2B; скорость и UX для B2C
-
01
Brand reach
Сайт и кампании; DTC checkout или B2B leads в CRM.
-
02
KA pursuit
Менеджеры ведут opportunities с versioned account quotes.
-
03
Contracts & orders
B2B SO из e-sign; B2C retail orders параллельно.
-
04
Stock & ship
Reservations и SKU deduction из одного pool.
-
05
Invoice & collect
KA statements vs instant retail payment — один GL.
-
06
Repeat & optimize
CRM для KA renewal; retail promos; margin by channel.
Финансы Китая ready
Corporate VAT и retail receipts — один ledger
Special VAT для KA, e-invoices для retail, входящий НДС, себестоимость склада и финотчёты вместе.
- Исходящий НДС (special / normal) и красные счета
- Retail orders связаны с НДС и receipts
- KA statements и AR aging
- Себестоимость склада и channel margin
- GL и финансовые отчёты
- WeChat / Alipay / Stripe для retail
KA хотят compliant контракты и счета; DTC — frictionless checkout. Один ERP foundation делает оба сценария возможными.
Типичные B2B2C сценарии
Industrial brands, tech hardware и consumer DTC
Manufacturing Industrial brand
Industrial brand: дилеры + DTC catalog
Credit terms для дистрибьюторов; standard SKU на brand site с unified stock.
1
Stock pool
↓
Oversell
↑
DTC share
Tech Smart device co.
Tech hardware: KA projects + accessory shop
Project quotes для KA; portal для progress; consumer shop для SKU и parts.
Full
KA chain
Instant
B2C buy
↑
Self-service
Retail New consumer brand
Consumer brand: wholesale + DTC
Wholesale KA при построении мультиязычного brand site и direct retail.
6
Locales
↑
Site CVR
One
Finance view
Почему HJERP для B2B2C?
Native dual channel — не ERP плюс bolt-on shop
| HJERP B2B2C | ERP + shop | SaaS stack | |
|---|---|---|---|
| B2B quote to invoice | Native | ERP only | Fragmented |
| B2C brand store | Same ERP | Integration | Separate SaaS |
| Unified inventory | Built-in | Often broken | Hard |
| KA portal | Built-in | Custom | Partial |
| Brand CMS | 6 locales | Weak | Scattered |
| One finance book | Yes | Painful | Exports |
| Data sovereignty | Self-hosted | Mixed | Vendor cloud |
Self-hosted, полный исходный код, без per-seat fees для растущих B2B2C brands.
Dual-channel foundation
Один ERP, две кривые роста
174+ моделей: CRM, retail, supply chain и финансы
B2B + B2C
One stock base
Front-end
Admin · Portal · WWW
Steps
Acquire to repeat
Models
Modular
Что говорят B2B2C команды
Примеры цитат — замените авторизованными отзывами
「Мы перестали oversell DTC, пока KA orders были reserved — наконец один inventory pool.」
「KA используют portal для контрактов и счетов; reps фокусируются на new logos, DTC растёт на том же stack.」
Развивайте оба канала
Key accounts и DTC без выбора одного
30-минутная B2B2C демо: KA quote-to-invoice плюс brand site и retail на HJERP.