痛点
大客户报价、合同、发票在 CRM 与财务间来回导数
HJERP 解法
商机跟进、报价版本、电子合同、销售订单与销项发票同源流转，大客户门户自助查单与开票申请。
行业解决方案 · B2B2C 双通道经营
大客户全链服务， 品牌零售直面 C 端
对大客户：报价跟进、合同签署、订单履约与开票回款一条线；对 C 端：品牌官网推广、零售商城在线购买。HJERP 用同一套商品、库存与财务底座，支撑 B2B 与 B2C 两条增长曲线。
B2B2C 企业，是否两头忙、两头乱？
大客户要合同发票与专属价，C 端要品牌感与即时下单——两套系统必然库存与财务对不齐
痛点
品牌零售用独立商城，库存与 ERP 各记各的
HJERP 解法
官网产品目录与零售下单直连同一库存池，B2B 预留与 C 端可售量实时可见，避免超卖与缺货。
痛点
品牌官网只做展示，推广流量无法沉淀成订单
HJERP 解法
CMS 多语言品牌站 + 产品页 + 在线购买/留资，SEO 与活动页获客，线索进 CRM、零售单进 ERP。
双通道能力矩阵
B 端全链服务 + C 端品牌零售，一套系统承载
大客户走报价合同与信用账期，零售走商城即时支付——商品主数据、库存与财务不分家
B2B
大客户 CRM 与跟进
公海商机、阶段推进、活动记录与多联系人，大客户专属价与信用额度一目了然。
B2B
报价 · 合同 · 订单
阶梯价、框架协议与电子签，成交后驱动采购、预留与交付，大客户门户同步进度。
财务
发票与回款全链
销项发票、应收、对账与总账自动关联订单，大客户对账单与 C 端零售小票统一财务视图。
B2C
品牌零售商城
产品目录、规格 SKU、购物车与在线支付，零售订单自动扣减库存并进入发货流程。
WWW
品牌官网推广
CMS 区块化搭建品牌故事、产品页与活动落地页，多语言 SEO 承接公域流量。
供应链
统一库存与履约
B2B 批量出货与 C 端零售发货共用仓库与物流状态，缺货与补货预警一屏管理。
三端分工清晰，数据底座统一
Admin 管双通道经营，Portal 服务大客户，WWW 做品牌零售与获客
Admin · 经营中枢
B2B 大单与 B2C 零售同一后台
CRM、报价合同、销售订单、零售订单、采购库存、开票回款与总账集中管理。按渠道、客户等级与 SKU 维度分析毛利与周转。
- 大客户全链单据
- 零售订单与发货
- 统一库存池
- 渠道毛利分析
两条通道，一条经营闭环
B 端重关系与账期，C 端重体验与即时转化——底层共享商品、库存与财务
-
01
品牌曝光与获客
官网、内容与活动页承接流量；C 端直接下单，B 端留资进入 CRM 公海。
-
02
B 端跟进与报价
销售认领大客户商机，专属报价与谈判版本留痕，门户可在线确认。
-
03
合同与双通道订单
B 端电子合同转销售订单；C 端零售单并行进入同一库存与履约队列。
-
04
库存预留与发货
大客户批量预留与零售 SKU 扣减同源，拣货出库与物流状态双端可见。
-
05
开票与多渠道回款
B 端对账开票与账期管理；C 端即时支付与电子小票，财务统一过账。
-
06
复购与渠道优化
CRM 唤醒大客户复购，商城会员与活动拉动 C 端；渠道毛利指导备货与定价。
中国区财税标配
B2B 对公与 B2C 零售，财务一套账
大客户增值税专票、零售电子普票、进项认证与总账报表在同一系统完成。B2B2C 混合经营不再月末手工轧账。
- 销项发票（专票 / 普票）与红字流程
- 零售订单自动关联销项与收款
- 大客户对账与应收账龄分析
- 库存成本与渠道毛利核算
- 总账、试算平衡与财务报表
- 微信 / 支付宝 / Stripe 零售收款
大客户要合同发票规范，C 端要下单体验丝滑——用两套软件必然库存打架。HJERP 让 B2B 与 B2C 共享同一商品与财务底座，品牌可以大胆做零售。
典型 B2B2C 场景
既有行业大客户，又做 DTC 品牌零售的成长型企业
制造 · B2B2C 某工业品品牌企业
工业品牌：经销商大单 + 官网零售
大客户走报价合同与信用账期，官网开放标准 SKU 零售。库存池统一，渠道冲突通过预留策略与价格体系化解。
1 套
库存池
↓
超卖风险
↑
DTC 占比
科技 · 双通道 某智能硬件公司
科技硬件：KA 项目制 + 商城配件
KA 客户项目含定制报价与维保合同；C 端商城卖标准版与配件。Portal 让 KA 自助查项目进度与发票。
全链
KA 服务
即时
C 端下单
↑
客户自助
消费品 · 零售 某新消费品牌
消费品牌：线下渠道 + 品牌 DTC
保留 B2B 经销大客户的同时，品牌官网做多语言推广与直营商城，活动页流量直接转化为零售订单。
6 语
品牌出海
↑
官网转化
统一
财务视图
为什么 B2B2C 选 HJERP？
不是「ERP + 外挂商城」，而是原生双通道垂直方案
| HJERP B2B2C | ERP + 独立商城 | SaaS 工具拼凑 | |
|---|---|---|---|
| B2B 报价合同发票 | 原生全链 | ERP 侧 | 多系统 |
| C 端品牌商城 | 与 ERP 同源 | 需对接 | 另购 SaaS |
| 统一库存 | 内置 | 常不同步 | 难统一 |
| 大客户门户 | 内置 | 需开发 | 部分提供 |
| 品牌官网 CMS | 内置 6 语言 | 商城自带弱 CMS | 分散 |
| 渠道财务一体 | 一套账 | 对账痛苦 | 导出合并 |
| 数据主权 | 私有化 | 混合 | 厂商云端 |
私有化部署、源码可控、无 per-seat 授权费——适合既要服务大客户、又要建设品牌零售的成长型 B2B2C 企业。
双通道底座
一套 ERP，两条增长曲线
174+ 业务模型贯通 CRM、零售、供应链与财务
B2B + B2C
同一商品与库存底座
端协同
Admin · Portal · WWW
步闭环
获客到复购
业务模型
可扩展模块
B2B2C 团队怎么说
「以前大客户系统和零售商城各管各的，经常 C 端卖爆了 B 端没货。现在一个库存池，两个渠道都踏实。」
「KA 客户在 Portal 自己查合同和发票，销售把时间花在拓新上；官网零售也在涨，财务终于不用对三套表。」
「品牌官网、商城和大客户后台是一套 HJERP，选型时我们最看重这一点——品牌要做 DTC，不能另起炉灶。」